80+ wdrożeń
Ponad osiemdziesiąt projektów chatbotowych zrealizowanych od 2019 roku dla firm z pięciu branż — od jednoosobowych gabinetów po spółki zatrudniające ponad 200 osób.
O nas
Kim jesteśmy i dlaczego zajęliśmy się chatbotami?
Stonenpulse to łódzki zespół specjalistów od automatyzacji konwersacji — budujemy narzędzia, nie obietnice.
Historia i misja Stonenpulse
Stonenpulse powstał w 2019 roku w Łodzi z przekonania, że małe i średnie firmy zasługują na tę samą jakość automatyzacji, co globalne korporacje. Założyciele — specjaliści z doświadczeniem w integracji systemów ERP i projektowaniu interfejsów konwersacyjnych — przez pierwsze dwa lata realizowali projekty wyłącznie dla sektora e-commerce. Dziś portfolio Stonenpulse obejmuje ponad 80 wdrożeń w branżach: handel internetowy, usługi medyczne, doradztwo prawne i finansowe oraz branża HoReCa. Działamy na terenie całej Polski, a projekty wymagające wielojęzycznych botów realizujemy również dla klientów z Niemiec i Czech. Nasze chatboty prowadzą miesięcznie ponad 120 000 unikalnych rozmów, skracając średni czas odpowiedzi z kilku godzin do poniżej 20 sekund. Wierzymy, że dobry chatbot nie zastępuje człowieka — odciąża go od powtarzalnych zadań i daje przestrzeń do budowania prawdziwych relacji z klientami.
Jak pracujemy i czego nie robimy
Każdy projekt zaczynamy od analizy procesów, a nie od wdrożenia gotowego szablonu. Przypisujemy stałego opiekuna projektu, który zna kontekst Państwa biznesu i jest dostępny bezpośrednio — bez przełączania przez kolejne poziomy supportu. Stosujemy metodę iteracyjną: po 30 dniach działania analizujemy dane konwersacyjne i proponujemy konkretne usprawnienia. Czego nie robimy: nie obiecujemy botów „magicznie rozumiejących wszystko” — każdy scenariusz wymaga precyzyjnego zdefiniowania zakresu. Nie realizujemy projektów bez sesji analitycznej, bo chatbot zaprojektowany bez znajomości branży i procesów klienta rzadko przynosi oczekiwane rezultaty. Nie gwarantujemy też konkretnych wzrostów sprzedaży — wyniki zależą od ruchu na stronie, jakości oferty i działań marketingowych, które pozostają po stronie klienta. Jeśli szukają Państwo szybkiej wtyczki bez analizy i strategii, prawdopodobnie nie jesteśmy właściwym wyborem. Jeśli zależy Państwu na rozwiązaniu, które faktycznie działa — zapraszamy do rozmowy.
Stonenpulse w liczbach
Fakty, nie deklaracje.
120 000 rozmów miesięcznie
Tyle unikalnych konwersacji prowadzą nasze boty każdego miesiąca w sumie dla wszystkich klientów — każda zarejestrowana, zanalizowana i dostępna w panelu analitycznym.
5 lat doświadczenia
Od 2019 roku rozwijamy wyłącznie jedno: chatboty biznesowe dla polskiego rynku. Wąska specjalizacja przekłada się na głębszą wiedzę i szybsze wdrożenia.
Skontaktuj się z nami
Biuro Stonenpulse mieści się przy ul. Piotrkowskiej 148 w Łodzi — zapraszamy też do kontaktu zdalnego. ul. Piotrkowska 148, 90-062 Łódź, Polska · kontakt@stonenpulse.info · +48 732 456 890 · Pon–Pt 09:00–17:00